FAQ für Anbieter

1. Welche Kosten fallen für Anbieter an?

2. Wie erstelle ich Touren?

3. Wie bucht der Kunde und wie erhält der Anbieter seine Gutschrift?

4. Müssen die Buchungen vom Anbieter bestätigt werden?

5. Muss die Verfügbarkeit der Touren aktuell gehalten werden?

6. Wie kann ich Touren deaktivieren?

7. Was zeichnet Guidebooker im Bereich „Vermittlung von Guides und Touren“ aus?

8. Können Kunden den Anbieter kontaktieren?

9. Wer kann sich bei Guidebooker als Anbieter bewerben?

10. Können Kunden den Anbieter auch bewerten?

Als Anbieter zahlen Sie keine festen Gebühren, sondern nur eine Provision an Guidebooker. Sie geben bei den Angeboten Ihre Provision an, und die Provision von Guidebooker wird anschliessend automatisch dazu gerechnet. Ihre Vergütung erscheint bei Ihnen unter „Mein Konto“ als Gutschrift.

Nachdem Sie sich bei Guidebooker registriert haben, können Sie unter dem Menüpunkt „Mein Konto“ neue Touren erstellen. Die Touren werden nach Überprüfung umgehend online gestellt. Sie können die Touren jederzeit ändern oder löschen. Der Inhalt für Termine, die Kunden bereits gebucht haben, bleibt jedoch bestehen.

Kunden buchen eine Tour und bezahlen diese direkt im Voraus an Guidebooker. Als Zahlungsmittel akzeptieren wir VISA/Mastercard, Maestro, Giropay, Paypal und Sofortüberweisung. Zahlungen von Kunden können vorerst nur in Euro erfolgen.

Nachdem die Tour erfolgreich durchgeführt wurde, müssen Sie Guidebooker ein kurzes Feedback per E-Mail geben. Wir überweisen dann zeitnah auf Ihr Konto. Die einzigen Zahlungsmethoden für die Überweisung der Provision an den Anbieter sind Banküberweisung oder Paypal.

Ja, die Anfrage muss immer zunächst bestätigt werden, ausser bei Touren mit festen Uhrzeiten - diese können direkt gebucht werden.

Ja, denn sobald der Kunde eine Buchung macht, sind die beschriebenen Programminhalte der Tour verbindlich. Guidebooker haftet nicht dafür, wenn der Kunde wegen falscher Angaben eine Beschwerde einlegt. Der Anbieter muss dies Guidebooker umgehend mitteilen, damit dem Kunden die Gebühr zurücküberwiesen werden kann.

Unter dem Menüpunkt „Mein Konto“ können Sie Touren, die Sie nicht mehr anbieten wollen, offline stellen oder löschen. Touren, die Kunden bereits gebucht haben, müssen vom Anbieter noch durchgeführt werden.

Guidebooker puts the Tour Guide in front, because he/she makes the tour personal. We look for a high quality and check each application and each new tour carefully.

Yes, customers can directly contact the Tour Guide in his profile with questions about the tour or make an individual request. The Tour Guide is obliged to reply to the customer as soon as possible (within 3 work days), to clarify all questions and to ensure a successful booking.

Every Tour Guide or Agency can apply, Guidebooker then decides about the approval on account of the application made and certificates sent.

Yes, after the tour the customer can review the Tour Guide and the Tour.

Status: 24.03.2022  (The content of the FAQ can change at any time. The date of booking is decisive for the content of the FAQ).

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Then please contact us via the Contact Form or write us an Email to kontakt@guidebooker.com